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維修服務網站

文仔水喉

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客戶痛點

緊急維修客人通常用手機快速搜尋,需要立即看到服務範圍、處理地區、收費方向和聯絡方法,否則會返回搜尋結果比較其他選擇。

解決過程

把緊急維修、常見問題、收費方向和聯絡方法放到前段,再用簡短區塊交代服務流程及查詢時要提供的資料。

成果

網站以手機查詢為先,縮短由確認問題、了解服務到直接聯絡的路徑,讓急切客人少走一步。